Bij Linders Haardhout willen we dat u tevreden bent met uw bestelling. Hieronder vindt u ons retourbeleid, waarin we uitleggen hoe u een retour kunt regelen als u niet tevreden bent met uw aankoop.

1. Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Dit geldt alleen voor ongebruikte en onbeschadigde producten.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht:

Neem contact met ons op via onze contactpagina.

Vermeld uw ordernummer en het product dat u wilt retourneren.

2. Voorwaarden voor retourzending

Haardhout: Omdat haardhout een natuurproduct is, kan dit alleen worden geretourneerd als het in de originele, ongeopende verpakking verkeert.

Retourtermijn: Het product moet binnen 14 dagen na aanmelding van de retour bij ons terug zijn.

Staat van het product: Retouren worden alleen geaccepteerd als het product ongebruikt en in dezelfde staat verkeert als waarin het is geleverd.

3. Kosten van retourneren

De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd of beschadigd is geleverd.

Bij grote producten zoals pallets haardhout, dient u contact met ons op te nemen voor het regelen van transport.

4. Terugbetaling

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventuele standaard bezorgkosten van de oorspronkelijke bestelling.

Als alleen een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de verzendkosten niet terugbetaald.

5. Beschadigde of verkeerd geleverde producten

Als uw bestelling beschadigd is aangekomen of als u een verkeerd product heeft ontvangen, neem dan direct contact met ons op. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging van het product of een volledige terugbetaling.

6. Hoe retourneert u een product?

Neem contact met ons op via [telefoonnummer] of [e-mailadres] om uw retour aan te melden.

Wij sturen u verdere instructies voor het retourneren.

Zorg ervoor dat het product goed is verpakt om beschadiging tijdens transport te voorkomen.

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.